Por favor, tenga en cuenta:
- La opción para permitir a los usuarios cancelar en línea se configura a través del Cockpit de myFitApp como un módulo. Si no tiene acceso al Cockpit de myFitApp o la capacidad de agregar módulos a la aplicación, por favor contacte a nuestro Equipo de Soporte en support@clubready.com.
- No hay opciones para cancelar el acuerdo en el futuro ni seleccionar una fecha específica.
1. Módulo de Membresías: Cuando la opción de cancelación de acuerdo está disponible en myFitApp, los usuarios pueden seleccionar el módulo y ver tanto sus acuerdos pagados como activos, y cancelar fácilmente un acuerdo activo.
2. Cancelar: Una vez que el usuario selecciona el botón, puede ver sus acuerdos, tanto Activos como Completamente Pagados. Hay botones de cancelación junto a cada acuerdo activo. Después de que el usuario final haga clic en el botón de cancelar, aparecerá un mensaje para confirmar la cancelación.
3. Cancelación Exitosa: Después de confirmar, el acuerdo se cancela con un mensaje de cancelación exitosa.
4. Confirmación en ClubReady: Una vez que el acuerdo está cancelado, la cancelación puede verse inmediatamente en ClubReady bajo los acuerdos del usuario.
Por favor, tenga en cuenta: La fecha real de cancelación se establece por defecto al día antes de que venza la próxima factura. Por ejemplo, si una cancelación se procesó el 22/5/2024, se programará para cancelar el 28/5/2024, el día antes de que la próxima factura venciera el 29/5/2024.