Hemos reunido algunos consejos principales sobre cómo aumentar el uso de la App por parte de los miembros…
1. Promocione su App en su sitio web
Los miembros que visitan su sitio web deberían estar visitando la App en su lugar. Es importante educar a los clientes para que entiendan que su App es una forma más conveniente y fácil de acceder a toda la información y servicios relevantes para miembros y prospectos. Aquí hay algunas ideas sobre cómo puede utilizar su sitio web para promocionar con éxito su App:
- Cree una página con un llamado a la acción para descargar la App – esta puede ser compartida a través de múltiples canales (social, correo electrónico, etc.).
- No haga la página demasiado larga o complicada, su objetivo es enviar al usuario a la App Store.
- Haga que la App sea una característica prominente en la página principal de su sitio web. Puede hacerlo creando un banner en su página de inicio que enlace a la página de la App Store.
- Recuerde a sus clientes que cualquier cosa que hagan en su sitio web, por ejemplo, reservar clases, encontrar las últimas noticias e información o buscar horarios de apertura, puede hacerse en su App. Cuanto más los dirija a su App, más probable es que la usen como su primer punto de contacto en el futuro.
Puede usar nuestra función Promocionar App para facilitar que los miembros obtengan su App desde un canal en línea. Simplemente haga clic en el botón ‘Promocionar App’ en el cockpit y seleccione la opción de enlace.
2. Cree campañas de marketing por correo electrónico
Si ya tiene una base de clientes que se suscriben para recibir correos electrónicos de usted, el marketing por correo electrónico podría ayudar a influir en las descargas de la App.
Considere enviar un correo electrónico a su base de clientes existente notificándoles sobre su App y todos sus beneficios.
Pero no se detenga en un solo correo electrónico – ¿por qué no incluir un banner con un enlace para descargar su App en todas las comunicaciones por correo electrónico posteriores con sus clientes? Hágalo fácil de ver, con un llamado a la acción claro.
También puede fomentar el uso de la App enlazando a secciones de su App en sus correos electrónicos. Por ejemplo, al compartir noticias e información, déles la opción de revisarlas dentro de la App.
3. Use las redes sociales
En 2020, ¡más de 3.6 mil millones de personas usaban redes sociales en todo el mundo! Esto significa que las probabilidades de que sus clientes estén en redes sociales son muy altas. La mayoría accede a las redes sociales usando un dispositivo móvil, lo que significa que será más fácil para ellos descargar una App que llame su atención en su feed de noticias. Puede encontrar un enlace social dentro de la función Promocionar App en nuestro cockpit, haciendo que sea rápido y fácil de compartir en sus canales.
Usar canales de redes sociales siempre es efectivo para la promoción de la marca, incluyendo la promoción de Apps móviles.
La(s) plataforma(s) de redes sociales en la que decida estar presente dependerán de su audiencia objetivo y estrategia de marketing, pero el concepto principal para la promoción de Apps es el mismo para todas las plataformas. Necesita crear contenido atractivo para difundir la palabra sobre su App. Intente variar el contenido – blogs, capturas de pantalla de la App y videos cortos de grabación de pantalla – ¡pronto aprenderá qué funciona y qué no!
Para que la promoción en redes sociales sea efectiva, debe ser continua. Promocionar su App de forma esporádica en sus canales sociales puede provocar un pico en las descargas por un corto período, pero el impacto disminuirá. Tener una estrategia de promoción social continua para su App es la mejor manera de aumentar constantemente el reconocimiento y las descargas. Planifique publicaciones y actualizaciones regulares para que sus clientes entiendan que la App móvil es una parte esencial de su negocio.
4. Cree campañas fuera de línea
Con códigos QR, es fácil crear un recorrido fluido para un usuario desde material impreso hasta un sitio web o directamente a la App Store.
Nuevamente, puede usar nuestra función Promocionar App para generar un código QR, rápida y fácilmente desde el cockpit.
Hay muchos materiales impresos diferentes que puede usar para promocionar su App:
- Folleto
- Carteles
- Banners
- Calcomanías
- Revistas o periódicos
Coloque estos materiales alrededor de su gimnasio, centro de ocio o centro de salud donde sepa que los miembros probablemente los verán – por ejemplo, en la recepción o en los vestidores.
Asegúrese de que el material impreso informe a sus miembros no solo sobre la App, sino más importante aún, por qué la necesitan. Recuérdeles los beneficios de usar su App:
- Noticias e información al alcance de sus dedos, a solo unos clics
- Experiencia de usuario fluida
- Reservar clases rápida y fácilmente
- Ver transmisiones en vivo o retransmisiones
- Hacer preguntas
- Acceder a información de membresía
5. Convierta a los usuarios actuales de la App en embajadores de la marca
Una de las promociones de App más efectivas es el boca a boca de los usuarios actuales. Hacer que sus miembros hablen con otros miembros sobre lo buena que es su App y por qué la necesitan es invaluable.
Incluso podría darles la motivación extra que necesitan para difundir la palabra a través de incentivos. Anime a los usuarios actuales de la App a promover su App entre sus pares ofreciendo una recompensa por sus esfuerzos. Esto podría ser un mes de membresía gratis o un artículo gratis en el café del club. Esta es la manera perfecta de ganar nuevos usuarios mientras al mismo tiempo recompensa a los leales.
Además de la promoción boca a boca, una característica única de myFitApp es la capacidad de usar a sus miembros como embajadores de la marca en línea. Cuando sus miembros comparten artículos desde su App, vía mensajería o canales sociales, se añade automáticamente un enlace para descargar su App a cada compartición – ¡conciencia de marca y generación de prospectos todo en un solo lugar!
6. Competencia interna
¿Por qué no incentivar a sus miembros del personal para que consigan que tantos miembros como puedan descarguen la App? ¡Los que tengan más descargas pueden ganar un premio!
Los códigos QR son muy útiles para el personal, como entrenadores e instructores de clases, para que los lleven consigo en todo momento – cuando hablen con los clientes pueden decirles que escaneen el código y descarguen la App.
7. Pida a los nuevos miembros que descarguen la App cuando se unan
Es inevitable que su App forme parte de su charla de ventas con nuevos prospectos, así que ¿qué mejor momento para que alguien descargue la App que cuando un nuevo miembro está firmando su contrato? Una inducción también es un gran momento para que el miembro del equipo que habla con el nuevo miembro explique los beneficios y cómo usar la App.