Como con cualquier sistema de Generación de Leads, debe asignar personal para gestionar los leads. La aplicación Lead Generator es excelente para proporcionar un flujo de leads de alta calidad. Usted o su personal deben ser proactivos en:
- Cerrar leads (es decir, lograr que los Leads se inscriban)
- Dar la recompensa a quien refiere
Si está utilizando el Event Webhook para pasar leads a un CRM externo, puede usar sus procesos existentes de gestión de leads en el CRM para hacer esto.
De lo contrario, debe usar la gestión de leads en el cockpit.
Recomendamos lo siguiente:
- Revise la sección de Leads regularmente, al menos una vez al día. Si alguien se registra como lead, cuanto antes los contacte respecto a su interés, mejor.
- Actualice el Estado en la sección de Leads para rastrear a quién ha contactado y el resultado. De esta manera sus colegas pueden ayudar en la gestión de leads.
- Filtre haciendo clic en el filtro Nuevo para ver instantáneamente si han llegado nuevos leads.
- Cuando alguien se inscriba, márquelo como Cerrado.
Por favor note: Si tiene un enlace web en su cupón para prospectos que anima a los leads a Inscribirse en Línea, con suerte algunos de sus leads se inscribirán sin necesidad de ninguna interacción de su parte. En caso de que ocurra esta situación feliz y esté usando la gestión de proceso en el cockpit para manejar sus leads:
- ANTES de contactar a cualquier lead, debe hacer una revisión rápida en su sistema de gestión de miembros para verificar si ya se han inscrito.
- SI lo han hecho, debe marcarlos como un lead CERRADO en el cockpit para no llamarlos accidentalmente de nuevo.
El Panel de Informes es una excelente forma de ver cómo van las cosas.
Esto le permite ver su embudo y las tasas de conversión de Leads/Referidos y Conversiones/Leads. Hemos encontrado que las campañas mejor gestionadas tienen
- Una tasa de conversión de Leads/Referidos de alrededor del 50% (es decir, la mitad de los referidos resultan en un lead que ingresa sus datos).
- Una tasa de conversión de Conversiones/Leads de alrededor del 75% (así que tres cuartas partes de los leads se inscriben).
Puede experimentar para alcanzar o superar estos números. Si la tasa de Leads/Referidos es un poco baja, tal vez cambie su Oferta a los prospectos para lograr que más se inscriban. Es fácil crear múltiples Ofertas y alternar entre ellas, así que experimente y encuentre lo que funciona para sus miembros y sus amigos.