Este artículo te guiará a través de los pasos recomendados cuando una cuenta está experimentando problemas con que su MFA no se actualice.
1. Acceder al sitio PIQ
MFA utiliza la API de PIQ, lo que significa que cualquier información debe mostrarse en PIQ para aparecer en MFA.
2. Verificar el perfil
Confirma que la cuenta sea la cuenta real del miembro - mismo ID en la aplicación que el ID de usuario de PIQ en nuestro sistema.
Muchas veces, el problema se debe a cuentas duplicadas. Esto te permitirá asegurarte de que están usando el inicio de sesión correcto.